| 保修政策 | 说明 |
| 15日免费退货、换货、保修 | 自购机之日起15日内（包含15日），若产品出现非人为损坏的性能故障，可以选择按原价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或选择免费修理。 |
| 保内维修 | 在保修期内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可享受免费修理服务。 |
| 保外维修 | 如产品已过保修期，成本价店铺维修。 |
全新港行ThinkPad保修办法
我们代购的香港行货产品，保修期内硬件故障均走香港ThinkPad官方售后，不采取自修的做法，购机日起首年免费寄送香港ThinkPad官方做保修，第二年直到本机保修期截止日，ThinkPad保修查询 客户仅需承担寄送香港的往返运费（一次大约400元）即可。维修周期10-15个工作日左右（如遇大陆和香港节假日则顺延）。保外可选择自费寄送香港官方售后或选择瑞邦自己的维修部。
适用机型： 香港行货
联保时间： 机器提供的3年保修期以机器出厂日期起算3年，并不是您购买机器日起算3年
维修时间： 10-15个工作日，不包含香港法定节假日而延长维修期限
维修流程
一、本地客户：本司收到客户维修机，检测故障，若小问题，本司维修师傅当场解决。若问题涉及更换部件，均登记返港，此时至15个工作日左右，修好并通知客户。
二、外地客户：电话或网络通报本司机器故障，网络技术排查解决不了，您只需把机器打包好，我们会叫快递公司上门取货检测故障，若小问题，本司维修师傅当场解决。若问题涉及更换部件，均登记返港，此时至15个工作日左右，修好并通知客户，发货注：第一年保修期内来回运费均有本司承担。
三、出国客户：出国的朋友只需要凭机器序列号就可以在当地获得联保，不需要任何维修费用（人为故障除外）。
二手ThinkPad的保修办法
保修期：15天若产品出现非人为损坏的性能故障可退货、换货。整机保修180天，如设备未超出ThinkPad官方保修期，则优先官方售后进行处理，如设备已超出官方保修期，则安排店铺保修（买的放心，使用安心）。
适用机型： 二手ThinkPad笔记本电脑
保修时间： 15天免费退货、换货，整机保修180天，终身成本价维修
保修期外维修
我们的维修部工程师团队及合作团队可承接各种电子设备的维护维修服务，包括笔记本电脑以及手机的芯片级维修，屏幕维修，保外的电子产品如出现故障可以放心的交给我们，维修周期短，收费合理。
瑞邦维修部实拍